Vendre sur le net !


1) Les Techniques Gratuites

  • Echange d’hyperliens ou de bannières
  • Forums
  • Sites d’annonces
  • Blogs
  • Réseaux Sociaux
  • Communautés
  • Vidéos
  • Flux RSS
  • Newsletters
  • Communiqué de presse
  • Référencement Naturel et Gratuit (SEO)

2) Les Techniques Payantes

  • Annuaires payantes
  • Achats de mots-clés avec Google Adwords
  • Achat d’espaces publicitaires sur Google, Yahoo !, Bing, les sites spécialisées et les messages promotionnels

Ecrit et rédigé par BesocialWeb (Bekir YILDIRIM)

Le Marketing Viral


Marketing Viral 19 Décembre 2015

1) Définition :

Le Marketing Viral c’est le bouche à oreille online (internet), c’est une forme de publicité ou le consommateur ou l’internaute diffuse un message de la marque sur les réseaux sociaux, blogs, forums, sites spécialisés, etc.

2) Les avantages du Marketing Viral :

  • Simple
  • Rapide
  • Peu Coûteux
  • Améliorer la visibilité

3) Les inconvénients du Marketing Viral :

  • Ne fonctionne pas avec les bons produits
  • Lassitude du consommateur ou de l’internaute
  • Modification du message

Ecrit et publié par Besocialweb (Bekir YILDIRIM)

Entreprise/Start-Up : Comment peut-on gérer notre présence de marque sur le web ?


De nos jours, de plus en plus de start-up se crée chaque année dans toute la France et celles-ci ont besoin de se faire connaître auprès des clients ou des prospects et gérer leur présence de marques sur le web sachant qu’ils n’ont pas de budget à consacrer dans la publicité ou faire appel aux différents médias ou hors medias comme la télévision, la radio, les catalogues, etc.

Pour cela, les entreprises peuvent gérer leur présence de marque sur le web en passant par différent outils gratuit comme :

  • Les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin, Pinterest, YouTube, Istagram,…
  • Les Blogs : WordPress, Scoop.it, Tumblr, Blogger, Paper.li, etc.
  • Les Forums
  • Les Wikis
  • Les Sites Spécialisés
  • Les Flux RSS
  • L’E-mailing et la Newsletter : Clients et Prospects
  • L’E-publicité : Visibilité
  • Le Social Plugin : Like, Twitt et Link
  • Le Référencement : Naturel et Payant (Google)
  • Les Supports physiques : Papier, PLV, etc.

Ecrit et Publié par BeSocialWeb (Bekir-Cem YILDIRIM)

Le Social Media Manager est-il un métier d’avenir du digital ?


Depuis l’évolution du « web au web 2.0″, un nouveau métier a vu le jour dans le secteur du web : Social Media Manager.

Le Social Media Manager est une personne passionnée par le web et les réseaux sociaux. Il anime les différents réseaux sociaux avec des articles, images, interviews, vidéos, etc. Il fait de la veille concurrentielle et marketing et génère du trafic sur le web.

Le Social Media Manager est un atout très important pour les entreprises ou les sociétés qui souhaitent se faire connaître auprès des particuliers, internautes, etc. car ils n’ont  pas de budget pour faire de la publicité ou utiliser un média de communication.

De plus, le métier de Social Media Manager va évoluer au cours des années et va faire ses preuves en tant que principal métier du web.

Le Social Media Manager sera l’ambassadeur et l’image de marque des entreprises ou sociétés au sein des réseaux sociaux, forums, blogs, sites spécialisés, etc.

Le Social Media Manager pourra se voir attribuer l’un des rôles principaux au sein des entreprises car celle-ci sera  mise en valeur et permettra aux entreprises de se développer de plus en plus sur le web 2.0.

Donc, on peut dire que le Social Media Manager est un métier d’avenir et un atout pour le web et pour les entreprises.

Et vous qu’en pensez-vous ?

Ecrit et Publié par Besocialweb (Bekir-Cem YILDIRIM)

Community Manager : Représentant et ambassadeur de la marque entreprise !


1) Qu’est-ce qu’un Community Manager

Le « Community Manager », gestionnaire de communauté, ou conseil en web social est à la croisée de plusieurs métiers, services et compétences habituellement partagés dans l’entreprise entre plusieurs fonctions, et notamment :

  • La relation clients
  • Le marketing et la veille concurrentielle
  • La gestion de la réputation de l’entreprise
  • La communication interne et externe

Dans une entreprise qui utilise internet pour développer ses activités et communiquer sur ses produits, le Community Manager est chargé de construire des relations durables avec les clients et prospects, à travers des espaces communautaires (forums, blogs, réseaux sociaux) qu’il anime.

2) Le rôle d’un Community Manager

Les missions confiées au Community Manager sont donc transversales. Elles dépendent également de l’orientation que l’entreprise donne à sa communication web (ex : agir sur l’e-réputation, recruter des prospects, etc)

Trois grandes missions :

  • Ambassadeur de la marque/entreprise : le Community Manager est à la fois le porte-parole de la marque et l’interlocuteur reconnu de ses clients sur les espaces web communautaires où ils s’expriment (forums de discussions, blogs, etc).
  • Gestion et animation de communautés : il oriente les clients-internautes vers des espaces de communication web maîtrisés (blogs et forums « corporate », page facebook, etc.), qu’il peut lui-même créer. Il renforcer la présence des internautes/clients sur ces espaces, afin que « leur voix » ne se disperse pas. Enfin il anime ses espaces en fournissant des contenus pertinents (ex : offres commerciales et événementielles, jeux, réponses aux questions d’internautes).
  • Veille et communication interne : la veille qu’il exerce (dans et en dehors de la communauté) et ses interactions avec les internautes peuvent être analysés, capitalisés sont partagés avec les services de l’entreprise concernés (ex : motifs d’insatisfactions, indisponibilité d’un service/produit, propos diffamatoires, etc.)

Les Enjeux de la fonction de Community Manager dans l’entreprise :

  • Promotion de l’image de marque de l’entreprise : en limitant le nombre de commentaires négatifs publiés dans certains espaces de discussion (ex : sites d’avis).
  • Fidélisation et recrutement des clients : en apportant des réponses adaptées à des feedbacks clients récurrents, il témoigne de la capacité d’écoute de l’entreprise. Ses interventions « éditoriales » sur les espaces communautaires (ex : annonce d’événements, de promotions, etc.) attirent l’attention de nouveaux prospects.
  • Amélioration du référencement web de l’entreprise/marque : grâce à la mise à jour régulière de nouveaux contenus, à la multiplication de liens vers les activités/produits/services de l’entreprise.
  • Compétitivité de l’entreprise : plus présente qu’un concurrent sur les médias sociaux influents.

3) Un Community Manager : pour quelles entreprises ?

Les entreprises de toute taille (TPE-PME), particulièrement investies dans les secteurs de la vente directe, et qui gèrent une partie de leur relation client sur internet, peuvent bénéficier de l’expertise d’un Community Manager.

A plus forte raison si elles disposent déjà d’un site internet « institutionnel » et sont présentes sur les réseaux sociaux publics et professionnels.

Dans ces cas, cette démarche doit s’accompagner d’une réflexion stratégique sur les raisons d’augmenter sa présence sur les réseaux sociaux, et sur les objectifs à atteindre.

4) Comment recruter un Community Manager ?

Selon la taille de l’entreprise, le volume des espaces communautaires à gérer, et l’objectif assigné à sa fonction, le Community Manager peut être recruté en interne, ou son rôle peut être externalisé. Dans tout les cas, il devra réunir un certain nombre de qualités.

Recruter un Community Manager en interne :

De nombreuses entreprises optent pour cette solution, par souci de pérennité et pour une question d’efficacité dans l’organisation du travail : notamment si le Community Manager est appelé à collaborer étroitement avec les différents services de l’entreprise : marketing, relation clients, chef produits, communication, etc. Internaliser la fonction de Community Manager permet également aux entreprises de conserver leur indépendance stratégique et aux collaborateurs de développer de nouvelles compétences.

Externaliser la fonction de Community Manager :

D’autres entreprises délèguent tout ou partie des responsabilités de Community Management à des intermédiaires – agences ou prestataires freelances- , ce qui comporte également plusieurs avantages : en termes de flexibilité (intervention contractuelle, plus économique) mais aussi en termes de prise de distance : le Community Manager externalisé a plus de latitude de prise de parole qu’un salarié de l’entreprise et se met plus facilement à la portée de la communauté. Une neutralité et une objectivité qui peuvent rendre ses interventions plus crédibles.

Caractéristiques et qualités d’un Community Manager :

Si vous procédez à un recrutement en interne, vous devrez être attentif au profil du candidat et aux critères de sélection suivants :

  • Polyvalence : le Community Manager doit réunir plusieurs compétences et connaissances : en marketing, stratégie commerciale, reporting, capacités de communication. Il correspond donc plutôt à un profil « Écoles de Commerce ».
  • Activité sur les blogs et réseaux sociaux : le candidat doit lui-même être blogueur amateur et si possible déjà identifié ou reconnu par une communauté de blogueurs (pour plus de crédibilité)
  • Maîtrise des outils techniques : Twitter, Facebook, Viadeo, LinkedIn… Outre leur maniement, Il devra être capable de justifier leur intégration à une stratégie plus globale. Il devra également savoir manier les outils de veille (ex : Netvibes, wikio) et produire des analyses fines.
  • Qualités humaines : réactivité, sens de la diplomatie et empathie (le Community Manager est à la fois porte-parole de la marque et des consommateurs).

Ecrit et Publié par Besocialweb

Se faire connaître : Les techniques gratuites et payantes


Partie I : Les techniques gratuites

  • Les blogs (WordPress, Blogger, Tumblr, Scoop.it,etc.)
  • Newsletter

  • Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, Linkedin, Viadeo, Flikr, Amplement,etc.)

  • Forums

  • Communautés

  • Echange d’hyperliens ou de bannières

  • Flux RSS

  • Communiqués de presse

  • Sites d’annonces

  • Vidéos sur Youtube ou Dailymotion

Partie II : Les techniques payantes

  • Annuaire payants

  • Achat de mots-clés (Google Adwords)

  • Achats d’espaces publicitaires Google, Yahoo!, sites spécialisés,etc.)

Le Community Manager est-il un métier d’avenir pour le web ?


Depuis l’évolution du « web au web 2.0″, un nouveau métier a vu le jour : Community Manager.

Le Community Manager est une personne passionnée par le web et les réseaux sociaux. Il anime les différents réseaux sociaux avec des articles, images, interviews, vidéos, etc. Il fait de la veille concurrentielle et marketing et génère du trafic sur le web.

Le métier de Community Manager est un atout très important pour les entreprises ou les sociétés qui souhaitent se faire connaître auprès des particuliers, internautes, etc. car ils n’ont  pas de budget pour faire de la publicité ou utiliser un média de communication.

De plus, le métier de Community Manager va évoluer au cours des années et va faire ses preuves en tant que principal métier du web.

Les entreprises travailleront sur leur image avec le Community Manager qui sera présent pour faire de la publicité et mettre en valeur l’image de marque et la notoriété des entreprises à travers les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites spécialisées, et ainsi de suite.

Le Community Manager pourra se voir attribuer l’un des rôles principaux au sein des entreprises car celle-ci sera  mise en valeur et permettra aux entreprises de se développer de plus en plus sur le web 2.0.

Donc, on peut dire que le Community Manager est un métier d’avenir pour le web et pour les entreprises.

Ecrit et publié par Bekir-Cem YILDIRIM